desorganização total

Não respondida
Guarulhos - SP
02/12/2017 às 18:36
ID: 30852819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a festa da minha filha no buffet Kids Kingdom no dia 26 de novembro e foi uma experiência terrivel e desgastante para mim e minha família.
Quando fui fechar a festa bem antes da data fomos recebidos pela atendente Mari que nos mostrou os brinquedos e descreveu como seria nossa festa nos mínimos detalhes.Só que foi pura ilusão pois no dia da festa a equipe do buffet estava perdida e parecia nem saber o que tinha sido combinado.
Para começar o brinquedo Arena Laser não estava funcionando o que foi uma decepção para minha filha,a Tirolesa várias crianças ficaram paradas dependuradas no meio do percurso e para ajuda-las ,se posso chamar assim,o monitor puxava as crianças pelo pé até chegar na outra https://******* canhões de bola dentro do castelo que são 2 também não funcionavam e a máquina de basquete também não marcava pontuação.
Me foi dito que os monitores fariam brincadeiras com as crianças tipo pular corda e brincadeiras com bambolê porém isso não aconteceu,somente fizeram 2 brincadeiras assim mesmo porque eu https://******* foi informado que teria uma monitora que faria pinturas nas crianças o que não https://******* ao absurdo de uma monitora me perguntar qual brincadeira eu queria que ela fizesse.
Na localidade onde ficam os brinquedos me foi prometido que teria uma mesa de apoio para as crianças com salgados ,refrigerantes e https://******* entanto só havia uma suqueira pequena no local.
O som do local é péssimo ,na hora da retro nem consegui me emocionar pois só se ouvia um som rouco horrível.
Bem acho que não tenho mais o que descrever deste terror,só gostaria de ter sido compensada pelas faltas dos brinquedos que não estavam funcionando e de mais respeito pois tive que passar a festa toda cobrando coisas que me disseram que estavam certas.
Não indico o buffet para ninguém ,faço festa da minha filha a 10 anos e foi a pior experiência que tive com buffets.