Produtos da cesta com larvas
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
19/05/2024 às 12:29
ID: 189081795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMas uma vez venho reclamar desta empresa, a algum tempo meu filho recebe cesta da kjoia na qual ele paga por ela através da empresa que ele trabalha kitstar, e já faz algum tempo os alimentos estão vindo com larvas dentro do arroz feijão farinha de trigo farofa , entrei em contato com a kijoa e falei com a nutricionista responsável Andréia na qual mandou https://******* vir até a minha residência retirar os alimentos .
Mas a questão não é essa a questão é que até quando vai continuar vir os alimentos contaminados mas uma vez estou com os alimentos da cesta em casa contaminados.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 11:16
bom dia
e andreia a nutricionista . por gentileza quais seriam os produtos?
estamos numa epoca de muito calor, essas larvas a qual se refere e proprio do produto, que se desenvolvem com as altas temperaturas.
pode por gentileza passar os produtos e endereço pra que possamos resolver, estamos aqui sempre para atender da melhor maneira possivel, sem causar perdas e descontentamento.
fico no aguardo
e peço desculpas pelo transtornos
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 20:17
Boa noite Andréia então não é de agora que está vindo esse problema, inclusive vcs já vinheram na minha casa retirar alguns produtos . Não acredito que seja devido as altas temperaturas que isso ocorre antes vinham no feijão e farinha de trigo agora está no arroz ,farinha de trigo,massa de bolo,e na farinha de trigo .
Estarei entrando em contato novamente via telefone conforme vc me pediu
Réplica da empresa
22/05/2024 às 11:24
bom dia
estou no aguardo da sua ligação, para fazermos as devidas trocas, dos produtos não conforme