O que aconteceu
Fiz uma compra de viagem para Buenos Aires março/******* pela agencia de viagens KIKI TURISMO. A viagem foi adquirida pela AZUL VIAGENS. Como veio a pandemia, ela entrou em contato comigo me dando a opção de cancelamento ou realizar a viagem posteriormente. Escolhi não cancelar e devido a alta das passagens eu não consigo mais viajar com o valor que eu paguei. Solicitei o reembolso em junho do ano passado, ******* e até o momento eu não recebi. Ela informa que a AZUL VIAGENS está com uma demanda alta de reembolsos e não está respondendo. Mas estou há 1 ano aguardando. Solicito que seja feito o reembolso o mais rapido possivel