O que aconteceu
Retorno com a mesma história que comprei um pacote em ******* com Kiki Turismo, pagando valor total de R$*******,00. Não houve viagem devido a pandemia. Em ******* solicitei remarcação, sem sucesso. Em 20/05/22 solicitei reembolso onde Cristiane Souza disse que seriam 06 meses. Passou a data e ela alega que o valor não está com ela e sim com a Operadora. A mesma solicita que pagamento parte terrestre seja feito em 23/11/22 e aéreo 07/12/22 . Hoje (24/11/22) e não recebi o valor pago. Tento comunicação com Cristiane porém o retorno leva em torno da mensagem dela demora.