O que aconteceu
compramos uma viajem para porto de galinhas onde demos uma entrada de *******,00 e pagamos mais 06 boletos de *******,87, porem não conseguimos ir viajar pois a pandemia iniciou e tudo se fechou, ate ai tudo bem.. ficamos aguardando por um ano mais ou menos e qdo fomos tentar remarcar os valores ja estavam mto acima do que aviamos acordado, ate ai tbm tudo bem porque ninguem imaginava que teriamos pandemia. porem nossa agente de viajens ficava de ver a diferença para pagar e nunca dava uma resposta, isso ja se passou mais de 2 anos e ela sempre nos enrola, não responde ou qdo responde demora meses e fala que vai ver com a cvc e nao nos da posição! como da parte dela não havia solução resolvi ligar na cvc e la eles me informaram que eu perdi todo valo que paguei, pq pra eles consta uma parcela em aberto porem eu nunca fui cobrada dessa parcela, não tinha conhecimento algum disso e me informaram que devido a multa de quebra de acordo eu perdi quase todo meu dinheiro, tenho apenas ******* de credito com eles, enfim estou mto chateda com tudo isso e espero uma resolução! pois eu so quero poder viajar com minha familia conforme nos programamos :(