Salto de sapato quebra durante festa e loja se recusa a trocar

Question

Comprei um sapato pra ir em uma festa. Durante a festa o salto quebrou; fiquei triste e constrangida!
Fui socorrida por uma amiga com uma cola.. um quebra galho provisório.
Porém a loja não aceita trocar o sapato alegando que eu não poderia ter usado a cola!! Eu deveria fazer o que??
O sapato não tem nem um mês de uso.
A loja é de Itapetininga.