Resolvido

Minha recarga de transporte não caiu e preciso trabalhar

KIM

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma recarga hoje e ate agora não caiu, preciso do trasporte para trabalhar, absurdo demorar tanto uma recarga

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. KIM respondeu

    14/10/2026 às 17:35

    Olá, Karen! Entendemos sua preocupação, principalmente por precisar do transporte para ir ao trabalho.

    Verificamos que o pedido n ***** foi finalizado em 14/10/2026, às 16h57, para o cartão com final *****, e está pendente de ativação no ônibus da linha integra.

    Para liberar o crédito, aguarde pelo menos 1 hora após a recarga e utilize o cartão em um ônibus da linha Integra, realizando a validação no equipamento. A liberação depende da operadora e pode levar de 1 a 72 horas úteis.

    Sentimos muito pelo transtorno e, se precisar de ajuda, estamos à disposição pelo WhatsApp: https://wa.me/5531910143938.

    Equipe KIM

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    S