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Absorvente Intimus Noturno: Nova tecnologia compromete a qualidade, causa vazamentos e rasga com facilidade

Kimberly - Clark

cidade: Itu

O que aconteceu

Reclamação sobre a qualidade do absorvente Intimus Noturno

Sou consumidora da marca Intimus há muitos anos e sempre utilizei os absorventes da linha Intimus Noturno, sem nunca ter tido qualquer problema. No entanto, após a recente mudança para a nova tecnologia do produto, a qualidade apresentou uma queda significativa.

Comprei 6 pacotes grandes da linha Intimus Toda Protegida Noturno, com 45 unidades cada, e todos os pacotes apresentam o mesmo defeito. Durante o uso, o absorvente rasga com facilidade, perde a estrutura e causa vazamentos, comprometendo totalmente a proteção prometida pelo produto.

Além do prejuízo financeiro, já que investi em vários pacotes, estou enfrentando muito desconforto e transtornos, pois não posso confiar na eficácia do produto durante o período menstrual.

Solicito uma posição da empresa sobre esse problema, bem como uma solução adequada, considerando que todos os pacotes adquiridos apresentam o mesmo defeito de fabricação ou qualidade.

Aguardo retorno e providências.

Atenciosamente,

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Interações da reclamação

  1. Kimberly - Clark respondeu

    02/06/2026 às 16:33

    Prezada, Maria.

    Boa tarde!

    Agradecemos por compartilhar as informações solicitadas. Elas já foram recebidas e estamos

    dando andamento ao seu atendimento com toda a atenção necessária.

    Encaminhamos mais detalhes de forma privada e seguimos à disposição para o que precisar.

    Atenciosamente,

    Alyne Barbosa

    Central de relacionamento:

    Telefone: 0800709-5599

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