Resolvido

Absorventes Intimus rasgando e abrindo durante o uso, causando vazamentos.

Kimberly - Clark

cidade: Recife

O que aconteceu

Comprei absorventes da marca Intimus - Toda Protegida, minha reclamação é sobre a própria composição que estão usando para fazer os absorventes, comprei uma outra vez e aconteceu a mesma coisa, na utilização do absorvente (Cobertura Seca com Abas) - o absorvente acaba rasgando e abrindo na parte onde deveria segurar a menstruação, saindo assim, toda a parte onde tem (em modo geral e didático falando: o algodão).

A duração é de até no máximo 4 horas de uso, isso se a menstruação não for muito forte, mas acontece que preciso fazer a troca de no máximo 1 hora de uso com fluxo considerado normal. Comprei pacote econômico com 16 unidades (leve mais e pague menos), mas infelizmente não consigo fazer o uso do absorvente pelo que ele promete. Duração de 24 meses após a data de fabricação. Pacote que comprei está com a seguinte descrição: FAB: 18/05/2026 e VAL: 18/05/2028.

Antes eu considerava um dos melhores produtos na linha de absorventes, mas é preciso de uma explicação para acabar acontecendo isso com o absorvente e sem contar que já um constrangimento enorme caso acabe vazando a menstruação na roupa.

Titular do Produto: Kimberly-Clark.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kimberly - Clark respondeu

    21/07/2026 às 12:10

    Prezada, Brenda.

    Boa tarde!

    Agradecemos por compartilhar as informações solicitadas. Elas já foram recebidas e estamos

    dando andamento ao seu atendimento com toda a atenção necessária.

    Encaminhamos mais detalhes de forma privada e seguimos à disposição para o que precisar.

    Atenciosamente,

    Alyne Barbosa

    Central de relacionamento:

    Telefone: 0800709-5599

    WhatsApp: 11 97431-7144

    Horário de atendimento das 08:00 às 18:00.

    De segunda a sexta-feira.

    Time de Relacionamento, Brenda.

    Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.

    Time de Relacionamento Kimberly-Clark.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Recebi retorno da empresa no privado e também na própria reclamação, aparentemente está tudo certo, irei receber o mesmo produto (estarei aguardando), espero que realmente seja feita alguma coisa sobre a composição do absorvente e que eu receba mesmo o produto. Já tem um ponto positivo, a empresa não fez vista grossa sobre a reclamação e está tentando solucionar o problema.