O que aconteceu
Eu fiz uma compra de uma fralda huggies dermacare tm m
Veio com abas enormes
Onde vaza tudo xixi
Fiz uma reclamação por aqui
Eles me deram uma resposta falando para clicar que via a resposta no privado
Porém quando clica da erro
Fui novamente falar com eles pelo SAC
E deu na mesma
Não tenho respaldo deles
Estou muito chateada com isso
Pois é uma fralda cara
E eles não estão me dando suporte nenhum
Gostaria de saber como eu vou ficar nessa situação
Estou no direito de consumidora
Pois o produto está com defeito
E não querem fazer a troca
Enviei a eles a foto de como fica no meu bebê
E é por essas abas que tem o vazamento
Uma fralda q fala q segura um xixi até 12 horas
Eu estou tendo q trocar ele a cada duas horas
Senão vaza tudo
Enviei todas evidências para eles
Pois uso essas fralda desde o nascimento do meu bebê
Pois ele tem dermatite fraldária e só se adaptou com essa fralda
Printei e mandei para eles o comprovante de compras para provar q uso a tempo
Meu bebê tem um ano e dois meses
Pesa oito kg
Está dentro do peso informado na embalagem
E mesmo assim eles n me deram respaldo algum
Troco ele a cada duas horas para n vazar xixi
Gostaria q eles fizeram pelo menos a troca ou me reembolsar
Pois é uma fralda cara