O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kimberly - Clark respondeu
14/05/2021 às 15:30
Olá, Natacha!
Agradecemos pela sua mensagem.
Nós entendemos a sua frustração e queremos ajudar!
Esse relato não faz parte do nosso padrão de qualidade e gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência, por isso realizamos uma tentativa de contato em 14/05 ás 15h20 no número disponibilizado em seu cadastro, porém chama até cair.
Peço por favor que reserve o produto.
Retornaremos em breve e estamos à disposição também através da nossa Central de Relacionamento no ******* ******* ******* ou pelo https://*******, atendemos de segunda a sexta das 08:00hrs as 20:00 hrs.
E pedimos que avalie a nossa empresa quando concluirmos o seu atendimento :)
Abraços,
Carla 😊
Kimberly - Clark respondeu
02/06/2021 às 18:41
Olá, Natacha!
Nós tentamos novamente entrar em contato para te ajudar!
Realizamos mais uma tentativa de contato em 02/06 às 18h40 no número disponibilizado em seu cadastro, pois gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência, porém chama até cair.
Retornaremos em breve e estamos à disposição também através da nossa Central de Relacionamento no ******* ******* ******* ou pelo https://*******, atendemos de segunda a sexta das 08:00hrs as 20:00 hrs.
Abraços,
Carla 😊
Kimberly - Clark respondeu
04/06/2021 às 17:01
Olá, Natacha!
Obrigada por sua mensagem!
No intuito de conversarmos sobre a sua interação,tentamos entrar em contato com você nos dias e horários: 14/05/******* às ás 15h20, 02/06/******* às 18h40 e 04/06/******* às 16h58 para entender melhor o que ocorreu porém o telefone apenas chamou até cair na Caixa Postal.
Nossa Central de Relacionamento encontra-se a sua disposição por meio do número ******* ******* 55 99 de Segunda a Sexta das 08h às 20h.
Aguardamos pelo seu contato.
Abraços,
Luise