Resolvido

Se rasga com muita facilidade

Kimberly - Clark

cidade: Natal

O que aconteceu

Bom dia o pano Scott duramax reutilizável se rasga no primer uso

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kimberly - Clark respondeu

    12/05/2023 às 17:55

    Olá Michell!

    Conforme solicitado, encaminhamos um e-mail solicitando as informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento e aguardamos o seu retorno.

    Estamos à disposição também através da nossa Central de Relacionamento no ******* ******* ******* ou no WhatsApp pelo link: https://******* , atendemos de segunda a sexta das 08:00hrs as 20:00 hrs. Lembrando que nosso WhatsApp é receptivo, portanto não conseguimos encaminhar a primeira mensagem sem você nos chamar lá primeiro.

    E pedimos que avalie a nossa empresa quando concluirmos o seu atendimento e por favor não insira nenhum dado pessoal nas mensagens públicas :)

    Abraços,

    Juliana Santos

  2. Kimberly - Clark respondeu

    18/05/2023 às 10:51

    Olá Michell!

    Conforme solicitado, encaminhamos uma mensagem privada solicitando as informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento e aguardamos o seu retorno.

    Estamos à disposição também através da nossa Central de Relacionamento no ******* ******* ******* ou no WhatsApp pelo link: https://******* , atendemos de segunda a sexta das 08:00hrs as 20:00 hrs. Lembrando que nosso WhatsApp é receptivo, portanto não conseguimos encaminhar a primeira mensagem sem você nos chamar lá primeiro.

    E pedimos que avalie a nossa empresa quando concluirmos o seu atendimento e por favor não insira nenhum dado pessoal nas mensagens públicas :)

    Abraços,

    Juliana Santos

  3. Kimberly - Clark respondeu

    22/05/2023 às 08:44

    Olá Michell!

    Primeiramente gostaríamos de agradecer a sua abordagem sobre esse tema. Conforme conversamos, os nossos produtos são desenvolvidos dentro de um rigoroso processo de fabricação por meio de várias etapas, onde são realizadas análises para garantir a excelência da qualidade do produto e, também, estão sendo adotadas as medidas corretivas junto ao tema aqui apresentado com o intuito de aprimorar ainda mais esse processo. Solicitamos a reposição para uma nova experiência.

    Ao se deparar com um produto com irregularidade, sempre, o reserve e entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Consumidor, assim é possível direcionar ações.

    Estamos trabalhando para continuar atendendo as necessidades dos nossos consumidores.

    O prazo de envio são de até 18 dias úteis Via Correios. É necessário que aguarde até a data final.

    Em caso de dúvida sobre o andamento do produto estamos disponíveis via privado e em nossa Central de Relacionamento no ******* ******* ******* ou no WhatsApp pelo link: https://******* , atendemos de segunda a sexta das 08:00hrs as 20:00 hrs. Lembrando que nosso WhatsApp é receptivo, por tanto não conseguimos encaminhar a primeira mensagem sem você nos chamar lá primeiro.

    Abraços,

    Juliana Santos

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Bom