Tratam seus clientes como palhaços

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Não respondida

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Brasília - DF

19/09/2023 às 19:21

ID: 172367753

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Em ******* a empresa fez um financiamento coletivo pelo catarse, que deveria ter sido entregue em outubro do mesmo ano.
Nessa época atrasaram a entrega, se recusavam a dar respostas e esclarecer a situação do projeto. Anos se passaram, enviaram parcialmente as peças do projeto e prometeram que um dia iriam enviar o resto.
Após cerca de 4 anos de atraso resolveram abrir o jogo e dizer que não entregariam as peças, iriam dar um voucher no lugar.
Mais de um ano depois, com 5 anos desde o financiamento, me enviaram um voucher com menos da metade do valor referente as miniaturas que me faltavam.
O ******* ser no valor de ******* reais, para compensar todas as peças faltantes, me enviaram um de ******* reais.
Entrei em contato me informaram que o valor era porque a própria empresa havia errado no meu produto e ele deveria ter saido mais caro do que eu paguei, por isso só iriam me dar esses ******* reais.
A empresa ja havia me contactado sobre esse erro e a Leticia, sócia ou proprietária da empresa, havia informado que eu iria receber todas as miniaturas, agora voltam atrás com sua palavra, não entregam as miniaturas do financiamento e se recusam a entregar o valor correto do Voucher.
5 anos de atraso e a empresa insiste em tratar seus financiadores como palhaços.

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