Resolvido

Compra de kimono e não entregam

Kimonos BR

cidade: Santo Amaro da Imperatriz

O que aconteceu

Comprei um kimono na netshoes

Prazo de entrega é hje

Entrei em contato com a net shoes

Porq no site deles aparece q foi enviado à transportadora porém não abre o link para rastreio

Na netshoes abriram uma investigação que pode levar 10 dias úteis

Porém nada até agora

Isso não pode ser assim aí tentei contato com a kimonos br

No site da kimonos br não há nem telefone para contato

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kimonos BR respondeu

    19/01/2017 às 13:19

    Olá, Carlos Diego Medeiros,

    A partir de agora seu atendimento será personalizado e serei o responsável por resolver de maneira satisfatória seu caso.

    Recebi sua reclamação e imediatamente tentei contatá-lo em seus telefones, porem não obtive sucesso.

    Informo que a resolução já está em andamento e você será posicionado até a finalização.

    Enviei para seu e-mail, detalhes da solução e meus contatos diretos, para que em caso de dúvidas, possa me contatar!

    Atenciosamente

    Plugae

  2. Consumidor respondeu

    19/01/2017 às 13:57

    Não foi tentado contato

    *******

    *******

    E o cod de rastreio ?

    Ou o produto não foi enviado ?

  3. Consumidor respondeu

    19/01/2017 às 14:03

    Recebi o e-mail eles venderam um produto que não está em estoque, e vão enviar só amanhã ( se é que agora eles têm realmente )

    Descaso total

  4. Kimonos BR respondeu

    19/01/2017 às 14:28

    Prezado Carlos Diego Medeiros,

    Conforme informado anteriormente o caso do senhor já está em tratativa, iremos acompanhar a sua reclamação até conclusão.

    Permanecemos a sua disposição para eventuais dúvidas.

    Atenciosamente,

    Plugae

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Netshoes e eles não se entendem, tive de procurar o reclame aquiApós isso foi resolvido em 1 dia apenas