VENDA DE PRODUTO QUE NÃO TEM NO ESTOQUE
Resolvido
Campo Formoso - BA
18/04/2017 às 09:17
ID: 25610613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Kimono Bad Boy pro series branco no dia 15/04, estou acompanhando o andamento no site, notei que nenhuma alteração tinha sido feita desde o pagamento. Recebi uma ligação me informando que o Kimono que comprei não tinha em estoque e nem tinha previsão de chegar. Me sugeriram o envio de um Kimono de cor azul , preto ou um camuflado, só que eu não tenho interesse nessas cores. Estou no aguardo do produto comprado ou o estorno o dinheiro.
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Resposta da empresa
18/04/2017 às 13:03
Boa tarde Iza Mara!
Entramos em contato com o senhor Thiago novamente, o mesmo nos informou que não deseja a troca do produto e nem aguardar a reposição de estoque.
Sendo assim o cliente foi atendido como solicitado, efetuando o cancelamento.
Atenciosamente,
Central de relacionamento, Plugae.
Consideração final do consumidor
04/05/2017 às 09:12
Tudo resolvido, meu pagamento foi devolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9