Resolvido

VENDA DE PRODUTO QUE NÃO TEM NO ESTOQUE

Kimonos BR

cidade: Campo Formoso

O que aconteceu

Comprei um Kimono Bad Boy pro series branco no dia 15/04, estou acompanhando o andamento no site, notei que nenhuma alteração tinha sido feita desde o pagamento. Recebi uma ligação me informando que o Kimono que comprei não tinha em estoque e nem tinha previsão de chegar. Me sugeriram o envio de um Kimono de cor azul , preto ou um camuflado, só que eu não tenho interesse nessas cores. Estou no aguardo do produto comprado ou o estorno o dinheiro.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Kimonos BR respondeu

    18/04/2017 às 13:03

    Boa tarde Iza Mara!

    Entramos em contato com o senhor Thiago novamente, o mesmo nos informou que não deseja a troca do produto e nem aguardar a reposição de estoque.

    Sendo assim o cliente foi atendido como solicitado, efetuando o cancelamento.

    Atenciosamente,

    Central de relacionamento, Plugae.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tudo resolvido, meu pagamento foi devolvido!