Alterações sem notificação
Não respondida
Assis - SP
17/12/2025 às 19:01
ID: 235143913
Realizado a compra online de uma passagem, com poltrona e horário estabelecido. Ao chegar para o embarque, informaram que fizeram alteração da poltrona e o horário sem qualquer notificação ao cliente.
Após reclamação, outros passageiros relataram que está ocorrendo com frequência devido a quantidade de vendas da empresa.
Porém o cliente DEVE ser notificado com antecedência se a empresa necessitou realizar algum remanejamento.
Seja via e-mail, WhatsApp, SMS...