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Falta de suporte e empatia
Prezados,Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado pela empresa afiliada Kinguin, em viagem realizada na quarta-...
Não respondida
KIN-GUIN TURISMO E TRANSPORTES é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 12
- Reclamações respondidas
- 41,7%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 100%
- Reclamações avaliadas
- 2
- Nota média do consumidor
- 8,5
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 13 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da KIN-GUIN TURISMO E TRANSPORTES nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre KIN-GUIN TURISMO E TRANSPORTES
Reclamações
Reembolso pendente de passagem cancelada
Bom dia! Fiz a compra via internet de 4 passagens em 17/10/25 e uma delas acabei cancelando. O pagamento foi realizado no cartão de crédito em 3 vezes...
Não respondidaAlterações sem notificação
Realizado a compra online de uma passagem, com poltrona e horário estabelecido. Ao chegar para o embarque, informaram que fizeram alteração da poltron...
Não respondidaFalta de respeito
No dia de hoje 3 de dezembro de 2025 a agência estava toda suja, água quente lixo no chão ,motorista ***** muito mal educado no embarque, tendo uma co...
Não respondidaPropaganda enganosa e ônibus de qualidade inferior na linha São Paulo x Presidente Prudente.
A kinguin em conjunto com a empresa andorinha, oferecem propaganda enganosa com frequência. Vendem horário de ônibus são Paulo x presidente prudente c...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
50%
Ônibus Rodoviário
Problemas
20%
Remarcação
Produtos
45%
Compra de Passagem
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CNPJ: 67.431.650/0001-62
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