KIN-GUIN TURISMO E TRANSPORTES

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São Paulo - SP

09/12/2024 às 16:19

ID: 204122657

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Para comprar passagens via online (não presencial), a empresa somente disponibiliza um número de whatsapp.

Esse número é tão congestionado que uma compra iniciada às 10h da manhã do dia 9/12/******* ainda não foi finalizada até agora às 16h:30m.

Isso deve ser uma espécie de recorde de descaso com o consumidor. O atendimento é humano, depende de um operador do outro lado, e este só responde a cada 2 ou 3 horas mais ou menos e sempre de forma incompleta ou pedindo algum dado que já foi fornecido anteriormente.

Não obstante, se eles mandam alguma mensagem e esta não é respondida em menos de UM MINUTO, voltamos para o fim da fila e o processo reinicia.

Também não adianta ligar nos números de atendimento, pois as vendas só são feitas via WhatsApp ou presencialmente. A única instrução dada é que tenho que ficar aguardando.

Enfim, o preço mais baixo tem um custo bem alto. O descaso é total e parece que há um esforço para não vender.

Se houver qualquer alternativa, fuja dessa empresa.