KIN-GUIN TURISMO E TRANSPORTES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/01/2022 às 10:27

ID: 137519023

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No dia 28/12/******* efetuei a compra de 2 passagens com destino para presidente prudente,porém no momento da compra o site mostrava uma mensagem que a compra não havia sido realizada pois o cartão usado não havia limite, porém o cartão tinha sim limite. Com isso tentei a compra novamente com outro cartão com isso a compra foi concretizada. Porém ao puxar meu extrato vi que havia passado sim no primeiro cartão, liguei na empresa Kin Guin e pedi o cancelamento, me mandaram um email no qual segui o passo a passo,também liguei na central do meu cartão e pedi o cancelamento. No entanto me veio a cobrança de 4 passagens ,sendo que utilizei 2. Liguei na central do meu cartão e eles me disseram que a empresa Kin Guin não fez o cancelamento. Ligo lá e ninguém sabe me auxiliar,no momento do embarque o rapaz informou que havia 4 passagens e na mesma hora disse que eram somente 2,e mesmo assim paguei por 4 passagens. Não aguento mais ligar e não conseguir resolver isso. Só quero o valor pois não utilizei e comuniquei à eles. Falta de respeito com o cliente,fora que a mal vontade deles e de deixar qualquer pessoa doida!