O que aconteceu
Escrevo para registrar minha profunda indignação e frustração com a compra do produto Educação Líder / Stranger Things (Caixa com 2 unidades), pertencente ao Lote n 47205UHY.
Adquiri a embalagem dupla na expectativa legítima de receber dois itens distintos e colecionáveis da linha. Para a minha surpresa e imensa decepção, ao abrir a caixa me deparei com dois brinquedos exatamente iguais.
A proposta de um kit contendo duas unidades é justamente proporcionar diversidade e valor ao consumidor. Receber dois itens idênticos em uma única embalagem fechada reflete uma grave falha no controle de qualidade e na esteira de embalagem do produto, induzindo o cliente ao erro e gerando um sentimento claro de prejuízo.
Como consumidora, sinto-me extremamente frustrada com o descaso no processo de embalagem de um item de coleção, que deveria trazer uma experiência positiva e divertida, mas resultou em grande frustração e decepção.
Apenas nos colecionadores sabemos a grande expectativa que temos aos comprar e abrir cada kider. E eu comprei não só 1 caixa com 2, mas 2.
Estou completamente decepcionada. Colecionei a edição DC cômica, toda, Harry Potter ficou incompleta, mas as caixas estavam vom brinquedos distintos