Cancelamento e não reembolso dentro do prazo legal de 7 dias
Em réplica
Niterói - RJ
18/04/2026 às 13:20
ID: 246398071
Solicitei o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias e eles não fizeram o reembolso. Caso não o façam irei acionar o judiciário pela violação ao CDC.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 20:14
Olá, Ana Lígia.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Identificamos em nosso sistema que a sua solicitação já foi respondida pela nossa equipe. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Kinedu.
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 10:48
Eles responderam que fariam o reembolso mas até o momento não o fizeram. Sequer deram retorno do recibo de pagamento que enviei por e-mail. Por enquanto só promessa.