Cobrança indevida de anuidade no cartão de crédito após cancelamento de serviço não desejado.

Respondida
Fortaleza - CE
12/06/2026 às 16:39
ID: 251249631
BAIXEI O APLICATIVO, MAS EM NENHUM MOMENTO EU SABIA QUE TINHA QUE PAGAR 400,00 ANUAL. FOI COBRADO ESSE VALOR NO MEU CARTÃO, E EU NÃO QUERO ESSE SERVIÇO, JA FOI CANCELADA, MAS QUERO QUE TIRE ESSA COBRANÇA DO MEU CARTÃO POIS NÃO QUERO UTILIZAR ESSE SERVIÇO E NEM ESSA COBRANÇA SEM AVISO.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:05
Olá, Bárbara.
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