Kinedu: Cobrança indevida de valor anual após cancelamento de período de teste
Resolvido
Macaé - RJ
09/05/2026 às 08:51
ID: 248159465
Kinedu Meu Deus o que significa esse desconto? Fiz o download e cadastro do aplicativo dentro do periodo de teste 7 dias e cancelei pois não me atendeu. Para minha surpresa foi descontado da minha conta a vista uma cobrança anual de ***** que não solicitei e também não cadastrei meus dados bancários mesmo assim não sei como foi feito essa cobrança indevida em minha conta. Dinheiro esse de compromisso que deixei na conta e a kinedu fez esse débito e não autorizei esse débito. Estou registrando essa reclamação pois preciso do valor devolvido não utilizo o aplicativo.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:13
Olá, Lais.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Identificamos em nosso sistema que a sua solicitação já foi respondida pela nossa equipe. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Kinedu.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 21:07
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8