KING BOX VIDROS: Puxador de box danificado, vaso sanitário trincado e mau atendimento resultam em cobranças sem retorno e inércia da empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 12:47
ID: 251536583
Comprei com a sra. *****, 2 box de vidro em 24/04/26, que foram entregues em 04/05/26, SEM A NOTA FISCAL, porém o puxador de um dos banheiros foi mastigado pelo alicate do instalador e até o momento o produto não foi trocado. Após a instalação de um dos box, percebi que o vaso sanitário estava trincado e essa trinca se estendeu rapidamente até quase a base da louça com o decorrer de poucos dias. Por segurança, precisei substituí-lo, arcando com o custo do novo vaso e com o valor da instalação. Fora esses dois episódios, ainda fui mal tratado por um dos instaladores que não permitiu, com grosseria, que eu acompanhasse as instalações dentro do meu próprio imóvel. A empresa foi informada através da sra. *****, sobre os acontecimentos e cobrada sobre o dano no vaso sanitário em 08/05, 11/05 e em 18/05, dizendo que iria enviar a reclamação ao SAC e, posteriormente, ao depto financeiro para o ressarcimento dos valores, mas nada aconteceu até o momento, mesmo havendo intensa cobrança, a empresa se quedou inerte. Infelizmente a [Editado pelo Reclame Aqui], a irresponsabilidade e o desrespeito ao cliente prevalecem na KING BOX VIDROS. Vou tomar outra providência no Juizado Especial de Pequenas Causas, caso essa reclamação não baste. Agradeço o "Reclame Aqui".