O que aconteceu
Comprei uma cama, colchão e cabeceira em junho com eles. A cabeceira estava demorando mais de 1 mês e meio para vir, então cancelei o pedido. Me disseram que tinha de esperar 30 dias para processarem o reembolso e que deduziriam 30% do valor, mesmo não fazendo a entrega. Aceitei isso há uns 45 dias atrás. Hoje, quando escrevo para eles cobrando, dizem que "vão ver" e que "não podem fazer nada a não ser aguardar". E respondem com atraso de mais de 24h, apenas para falarem "ah, não tem o que fazer agora, amigo, só esperar".
Comprei tudo na unidade do Ipiranga, onde me venderam desesperados pra entuchar o que pudessem na venda, e hoje estão pouco se lixando depois da comissão. Enfim, evitem essa loja [Editado pelo Reclame Aqui]. Pelo dinheiro que não vão ver mais e pelo desgaste de ser enrolado do momento em que você pisa na loja deles. Um dos piores serviços ao cliente que já tive nos meus 40 anos de vida.