Cobranca indevida no Cartao de Credito

Question

Tive um contrato ANUAL de um produto da King Softwear renovado automaticamente sem o meu consentimento, com pagto atraves do Cartao de Credito Mastercard Sicoob, apos contestacao recebi email do banco informando que a compra havia sido estornada, porém continua sendo debitado indevidamente na fatura do cartao as parcelas mensais. Apesar de ter tentado contato com a King Softwear sobre a cobranca indevida, a mesma alega que a cobranca é de responsabilidade da Monetizze, enquanto a Monetizze alega que o estorno é de responsabilidade da operadora do cartao, enquanto isso nao recebi o estorno na fatura e as parcelas continuam sendo cobradas indevidamente..