email congelado
Resolvido
Itabuna - BA
05/09/2023 às 16:33
ID: 171502369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesKinghost, voces precisam melhorar esse atendimento. Foi gerado um boleto pra pagamento dia 31... que acabei esquecendo, e so percebi hoje depois que o email congelou. Entra no site e nao tem como fazer o pgamento, porque precisa digitar um ******* para o email que esta congelado. Liga para o suporte financeiro tambem nao tem como fazer o pagamento porque nao sabe a senha de atendimento: E o cliente faz o que? bota uma pagina la falando, esta congelado por falta de pagmento clica aqui para gerar o pix.. so isso. agora tem que vir aqui no reclame aqui para poder fazer isso.
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 16:37
Boa tarde, Francisco !
Conforme o nosso contato via WhatsApp, informo que estou a sua completa disposição para te auxiliar sempre que for necessário.
Peço desculpas por quaisquer transtornos gerados a você, visto que não queremos prejudicar os nossos clientes de modo algum ou impactar a sua experiência na nossa estrutura.
Desejo um excelente final de semana e tudo de bom para ti.
Abraços
Bruno Bianchi
Setor de Ouvidoria KingHost
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 15:04
resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8