EMAIL KINGHOST NÃO FUNCIONA NO PROPRIO DOMINIO E RECEBE MUITO SPAM
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/10/2020 às 19:40
ID: 112913467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTEMOS EMAIL HOSPEDADO NA KINGHOST E ALGUNS DIAS O EMAIL PAROU DE RECEBER E ENVIAR EMAIL NO PRÓPRIO DOMINIO, TAMBÉM RECEBEMOS UMA QUANTIDADE MUITO GRANDE DE SPAM E EMAIL [Editado pelo Reclame Aqui] DIARAMENTE, A BASTANTE TEMPO, ESTÁ IMPOSSIVEL TRABALHAR COM KINGHOST. DOMINIO COM PROBLEMA https://*******, https://*******
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Resposta da empresa
02/10/2020 às 15:05
Boa tarde, Franklin e Sabrina!
O nosso time técnico identificou que o domínio ma****https://******* foi inserido na lista de bloqueio pelo *******.13.*******.******* que não é da KingHost, assim recomendo que antes de efetuar procedimentos entre em contato conosco para não gerar contratempos.
Assim, efetuamos a remoção de de seu domínio de tal lista corrigindo a dificuldade causada.
Abraços!
Bruno Bianchi
Setor de Ouvidoria KingHost
Consideração final do consumidor
04/10/2020 às 23:07
Resolução muito lenta ficamos 2 dias para ser atendido, isso só porque reclamei aqui, certamente acessaram indevidamente ao painel de controle do meu dominio e bloquearam nosso dominio, devido a fragilidade da Kinghost e a lentidão do atendimento, migramos para plataforma do Google.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/10/2020 às 15:13
Boa tarde, Sabrina!
Muito obrigado pelo seu retorno desta postagem.
Contudo, saliento que o que você trouxe não justifica uma vez que a dificuldade foi gerada por você, a KingHost não fez procedimento de bloqueio de seu domínio na lista de e-mails.
Recomendo que antes de fazer procedimentos técnicos tente se certificar que está fazendo o correto pois neste caso, tivemos que corrigir o erro cometido pelo usuário.
Abraços!
Bruno Bianchi
Setor de Ouvidoria KingHost