Não resolvido

Vendedor anuncia produto usado, demonstra intenção de venda, mas alega já ter vendido após o contato do cliente.

KINGS SIMULADORES

cidade: Curitiba

O que aconteceu

O vendedor ***** criou um site para venda de equipamentos de simracing usados, onde o contato é direcionado diretamente para o celular com o objetivo de iniciar a negociação e concluir a compra. No entanto, após o interessado passar seus dados e demonstrar real intenção de compra, o vendedor simplesmente informa que o produto já foi vendido.

Esse tipo de atitude demonstra falta de profissionalismo, desorganização e desrespeito com o cliente. Empresas ou vendedores que agem dessa forma acabam perdendo credibilidade no mercado, pois geram frustração, perda de tempo e desconfiança em quem busca uma negociação séria e transparente.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. KINGS SIMULADORES respondeu

    17/04/2026 às 00:49

    Olá, Rodrigo! Tudo bem?

    Agradecemos o contato e lamentamos pela experiência negativa.

    Esclarecemos que o site meusimuladorusado.com.br é uma plataforma de anúncios entre particulares, funcionando de forma similar ao OLX e ao Mercado Livre os produtos anunciados pertencem a vendedores independentes, e as negociações são realizadas diretamente entre comprador e vendedor.

    Nossa plataforma não intermedia, não recebe pagamentos e não tem controle sobre as transações realizadas fora do ambiente do site (WhatsApp, Mercado Pago, transferência bancária, etc.).

    No caso relatado, o anúncio estava ativo e o produto foi vendido por outro canal antes que a negociação fosse concluída situação que pode ocorrer em qualquer plataforma de anúncios entre particulares, já que o vendedor tem liberdade de comercializar o produto por qualquer meio. O mesmo deveria ter removido o anuncio do site, e o mesmo não o fez.

    Orientamos que, em futuras negociações, o comprador solicite a reserva formal do produto antes de finalizar qualquer combinação de pagamento.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

  2. Consumidor respondeu

    21/04/2026 às 20:14

    Isso não condiz com o que foi repassado, tanto que o vendedor Fernando ironizou na negociação dizendo que eu demorei muito para comprar. Pois bem, era passado das 19h, será que ele mesmo não poderia ter verificado se o produto ainda estava disponível antes de pedir meus dados e repassar os dados para fazer o pix? Outra coisa, pix após determinado horário é bloqueado para pessoas que não estão cadastrado em seus contatos bancários. Espero que em futuras negociações seja levado mais a sério o cliente e que o vendedor no mínimo tenha a informação de que o produto ainda esta disponível antes de pedir dados e solicitar depósito.

  3. Consumidor respondeu

    21/04/2026 às 20:14

    Isso não condiz com o que foi repassado, tanto que o vendedor Fernando ironizou na negociação dizendo que eu demorei muito para comprar. Pois bem, era passado das 19h, será que ele mesmo não poderia ter verificado se o produto ainda estava disponível antes de pedir meus dados e repassar os dados para fazer o pix? Outra coisa, pix após determinado horário é bloqueado para pessoas que não estão cadastrado em seus contatos bancários. Espero que em futuras negociações seja levado mais a sério o cliente e que o vendedor no mínimo tenha a informação de que o produto ainda esta disponível antes de pedir dados e solicitar depósito.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Esta empresa tem muito que melhorar com vendas de produtos seminovos.