Não respondida

comprei uma peça na loja, me redirecionaram para o fabricante e se recusam a trocar o produto ou efetuar reembolso

Kingstones

cidade: São Paulo

O que aconteceu

recentemente, comprei uma peça de computador na kabum, na qual ao chegar aqui e ser testada, demonstrou defeito. Com isso, mandei email para eles querendo a troca do produto por um novo, ao receber a resposta, eles me redirecionaram para o suporte da kingston, realizando um desvio de responsabilidade. Agora estou desesperado, pois paguei carissimo na peça e ainda nao consegui realizar a troca do produto ou até mesmo pedir reembolso.