Pen Drive 128GB USB 3.2 datatraveler exodia DTX Kingston
Resolvido
Fortaleza - CE
27/05/2025 às 11:13
ID: 218039793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Pen Drive USB 3.2 datatraveler exodia
DTX Kingston de 128 gigas para presentear familiar. Na embalagem, constava tamanho de 128, mas, de fato, só tinha 32g. Reclamei, e fui instruído a procurar a Kingston, que solicitou que eu enviasse o pendrive para análise. Ressalto que o valor do pendrive, com taxa de entrega de 25,00 foi 104,90.. e os correios, para enviar produto, me cobraram 84 reais.. isso, o envio é por conta do cliente, conforme mensagem da Kingston: "O custo de envio ao nosso centro de serviços, será de responsabilidade do cliente". Absurdo!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 08:48
Prezado José! Essa reclamação foi direcionada à empresa errada. Você deve reclamar à Kingston Technology do Brasil e não à Kingstonstore que é apenas um site de vendas de produtos Kingston operado pela distribuidora Wintronic.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 13:55
Apesar da demora, empresa fez a troca do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
10/12/2025 às 15:28
Prezado Jose!
Conforme já respondido na mensagem anterior, sua reclamação deve ser direcionada ao fabricante do pendrive - Kingston Technology do Brasil.
A Wintronic, a quem o senhor dirigiu a reclamação, é apenas um distribuidor da Kingston e responsável pelas vendas no ecommerce da marca.
Obrigado!