Atraso na entrega do carro.

Question

Fiz uma assinatura de um Yaris Cross, através do Kinto One Personal, há cerca de 45 dias. Na época, fui informado que o veículo seria produzido diretamente para mim e que o prazo máximo para a entrega era de 60 dias, mas que estavam entregando antecipadamente, em cerca de 45 dias. Acontece que hoje a Toyota ainda não consegue nem me fornecer um prazo estimado para a entrega, pois o veículo ainda nem foi faturado.
Sei que ainda está dentro do prazo máximo informado inicialmente, mas também que não conseguirão cumprir o mesmo, visto que não conseguirão produzir, faturar e entregar nas próximas duas semanas. Além disto, a informação inicial de 45 dias para entrega já não foi cumprida.
Atualmente, não tenho carro e uso aplicativo para me locomover no dia a dia. Este atraso até que não me atrapalharia muito, exceto pelo fato de que estarei recebendo visita de familiares e precisarei do carro para atendê-los. Levei isto em consideração na hora de assinar o contrato, sabendo que eles chegarão neste sábado (*****) e ficarão até o sábado seguinte (*****).
Além de realizar passeios aqui em Porto Alegre mesmo, vamos para Bento Gonçalves na próxima semana, aproveitando o feriadão de Corpus Christi. Infelizmente, terei que alugar um carro para poder atender os familiares, me trazendo um custo que não estava planejado, devido à demora para receber o carro contratado junto à Toyota.
Confesso que estou bem decepcionado, pois espera mais de uma empresa tão comprometida com a satisfação dos seus clientes e com uma reputação tão sólida no mercado nacional e internacional. Já tive carro da Toyota anteriormente e nunca haviam me deixado na mão.