KINTO Brasil

Reclamar dessa empresa

VILA VELHA - ES

29/12/2025 às 10:56

ID: 236095327

Estou enfrentando sérios problemas para regularizar o pagamento de uma fatura junto à Kinto Mobility, sem qualquer sucesso pelos canais de atendimento disponibilizados.

O boleto referente à fatura do mês de novembro, com vencimento em 22/12/2026, apresentou erro no código de barras, impossibilitando o pagamento (print comprobatório disponível). Diante disso, iniciei diversas tentativas de contato pelo telefone *****, porém fui transferido inúmeras vezes entre atendentes, sem que nenhum deles conseguisse resolver ou sequer encaminhar adequadamente a situação.

Após insistência, uma atendente informou que, como o boleto estaria vencido há mais de três dias, seria necessário solicitar a reemissão por outro canal, fornecendo o número *****. No entanto, ao tentar contato por esse número, a ligação simplesmente não completa.

Além disso, a fatura referente ao mês de dezembro ainda não foi enviada, o que agrava ainda mais o cenário, especialmente considerando que a empresa encontra-se em período de férias coletivas e precisa organizar seus compromissos financeiros com antecedência.

Ressalto que estou tentando apenas pagar corretamente uma obrigação, mas a falta de suporte funcional, canais inoperantes e ausência de solução efetiva tornam isso inviável.

Solicito:

Reemissão imediata do boleto da fatura de novembro, com novo vencimento;

Envio da fatura referente ao mês de dezembro;

Um canal de atendimento que, de fato, funcione e resolva a demanda.

Empresa vinculada:
Soma Urbanismo S.A CNPJ *****

Aguardo retorno e solução efetiva.