Falta de retorno referente a questionamentos de valores cobrados após o encerramento do contrato
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 20:59
ID: 247819751
Encerrei um contrato de 2 anos com a ***** e não vou renovar .
Agora veio umas cobranças que tento falar no financeiro pra entender e não consigo falar .
Pedi que me retornasse e já se passaram vários dias e não tive retorno !
Eles só passam os números dos chamados a qual não vem descriminado sobre o que seria .
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:58
Olá, Jorge!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver a sua manifestação.
Informamos que realizamos o contato diretamente com você para passar as informações solicitadas, alinhando todos os pontos necessários.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer nova necessidade ou dúvida que possa surgir será um prazer continuar te apoiando sempre que precisar.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessidade pedimos que entre em contato conosco através dos canais citados ao término dessa mensagem, teremos total empenho em prestar o suporte necessário de forma ágil e eficiente.
Continuaremos à disposição!
Atenciosamente,
Maria Helena
Central de Relacionamento com o Cliente Kinto.
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 703 02 06
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 18:31
De imediato fechei com outra empresa , vamos ver se daqui 2 anos tem uma melhora nos processos !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7