KINTO Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/03/2026 às 16:58

ID: 242101617

Quero formalizar minha insatisfação com os serviços prestados pela Kinto do Brasil, especialmente no que se refere à condução do processo de sinistro e atendimento ao cliente.

Desde a abertura do chamado, tenho enfrentado diversos problemas, tais como:
Processos excessivamente burocráticos, que dificultam e atrasam a resolução da demanda;
Suporte de sinistro ineficaz, com falta de clareza nas orientações e ausência de acompanhamento adequado;
Prazo elevado para o conserto do veículo, sem previsibilidade concreta ou atualização frequente sobre o andamento;
Demora na disponibilização do carro reserva, impactando diretamente na rotina pessoal/profissional;
Atendimento ineficiente, com respostas vagas e dificuldade de contato para solução do problema.

A situação tem gerado transtornos significativos e prejuízos, considerando que o veículo é utilizado para atividades diárias.

Solicito, com urgência posicionamento claro sobre o andamento do conserto;
A definição de um prazo real para a conclusão do serviço;
A regularização imediata do carro reserva (caso ainda não tenha sido disponibilizado);
Melhor acompanhamento e comunicação transparente sobre o caso.
Espero que a empresa tome as providências necessárias para solucionar a situação de forma célere e eficaz.

Aguardo retorno breve.