Assinatura Kinvo: Falhas na coleta de dados, diferenças nos ativos e instabilidade do aplicativo.
Respondida
Taquaritinga - SP
09/02/2026 às 02:34
ID: 240154729
Assinei 1 ano de kinvo mais me arrependi o app falha muito não recolhe os dados como estão na b3, dá diferença no ativo e no rendimento e fica meio bugado as vezes, Estou totalmente insatisfeito.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:30
Olá! João. Bom dia, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos pontos de insatisfação mencionados.
Entramos em contato solicitando mais informações sobre as divergências e dificuldades relatadas no aplicativo, pois esses detalhes são essenciais para que nossa equipe técnica possa analisar o ocorrido com precisão. No entanto, como não recebemos retorno, não foi possível dar continuidade à tratativa.
Caso ainda deseje prosseguir com a sua solicitação ou precise de qualquer apoio adicional, permanecemos totalmente à disposição pelos canais oficiais de atendimento do Kinvo.
Adicionalmente, informamos que nosso atendimento é realizado via ticket, que pode ser aberto pelo site app.kinvo.com.br/fale-conosco ou diretamente pelo aplicativo Kinvo. Além disso, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhoria contínua dos nossos serviços, sempre em conformidade com a Resolução CVM nº 135/2022 e com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Atenciosamente,
Brenda
Experiência do Cliente - Kinvo.