Recebi um produto inferior ao que paguei e quero a resolução do erro.

Estou extremamente chateada e insatisfeita com o ocorrido. Eu comprei uma chapinha específica, de um modelo e valor superior, e recebi uma chapinha completamente diferente e inferior à que eu paguei. Inclusive, o produto que foi enviado é mais de R$ 80 mais barato do que o produto que comprei, ou seja, recebi um produto de qualidade e valor inferiores ao que foi adquirido.

Quero deixar claro que não se trata de uma devolução por arrependimento ou por uma escolha minha. O produto foi enviado errado pela Kiosk Digital, e eu não deveria ter que arcar com nenhum transtorno ou custo para corrigir um erro que não foi meu.

Além de ter recebido um produto inferior ao que paguei, agora ainda preciso perder meu tempo para embalar, levar e providenciar a devolução. Isso é extremamente frustrante, principalmente porque eu estava esperando receber exatamente o produto que escolhi e paguei.

Espero que a Kiosk Digital assuma a responsabilidade pelo erro e resolva essa situação de forma justa, garantindo que eu não tenha nenhum prejuízo ou custo decorrente dessa troca/devolução.