Serviço agendado não realizado e falta de respeito com o cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/12/2025 às 16:14
ID: 236141213
Fiz um orçamento na sexta-feira passada, informei corretamente meu endereço e recebi o valor. Na ocasião, a empresa confirmou que o serviço seria realizado hoje, entre 13h e 14h.
Esperei no horário combinado e às 13h o técnico não chegou. Às 14h também não.
Por volta das 15h, entraram em contato dizendo que estavam a caminho.
Quando faltavam cerca de 20 minutos, informaram que o técnico já estava no local.
Minutos depois, o próprio técnico avisou que havia chegado, porém a empresa retornou dizendo que não seria possível realizar o procedimento, simplesmente cancelando tudo e me deixando na mão, após horas de espera.
Achei uma total falta de respeito com o cliente, principalmente pela desorganização e informações desencontradas.
Tenho prints de todas as conversas, caso seja necessário, para que outros clientes saibam como a empresa funciona.
Não recomendo.