Cancelamento de pedido e estorno não realizado no cartão de crédito
Resolvido
São Paulo - SP
09/07/2026 às 19:01
ID: 253530963
Fiz uma compra no site da marca hoje (09/07) porém sem motivo algum o pedido foi cancelado, como foi cancelado sem motivo nenhum pensei que o estorno do limite do meu cartão seria imediato mais não foi, fiquei decepcionada pois sou cliente da marca a anos e nunca me aconteceu isso, peço o meu estorno imediatamente.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:44
Olá Sabrina, bom dia!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe KIpling Brasil
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:08
Responderam a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4