Recebi uma peça metálica com marcas de desgaste e arranhões

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao produto recebido. A peça metálica apresenta diversas marcas de desgaste e arranhões, com o acabamento visivelmente riscado, conforme é possível observar nas fotos.

O produto aparenta ter sido entregue com sinais de uso ou avaria, o que compromete a aparência e a qualidade esperada de um produto novo. Solicito, por gentileza, uma solução para o problema, como a troca do produto ou da peça danificada.