Usuário precisa atualizar o status de entrega para realizar a troca de produtos.
Respondida
Osasco - SP
20/08/2026 às 13:18
ID: 256961891
uma fiz essas compra de numero #*****934-01 , #*****346-01 sendo uma 18 de julho e outra 04 de agosto , as mesma foram entregue ,só que eu preciso fazer a troca como no site o meu status ainda não atualizou como entregue eu não consigo fazer a troca, por favor atualize meu status .
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:06
Olá Elzilane, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Kipling Brasil