Vendedor não responde.
Em réplica
Taubaté - SP
30/04/2026 às 09:36
ID: 247361143
Eu comprei uma bota robofoot, na terça feira com entrega Full , para entregar entre quarta e quinta feira. Hoje fui olhar o rastreio, e mudaram a data, de quinta pra sexta. Estou com o pé quebrado, preciso da bota. Já mandei várias mensagens, mas ninguém responde. Só mensagem automática. Uma falta de respeito! Ao menos o vendedor deveria responder.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:33
Olá Elida, boa tarde esse não é o padrão de atendimento que gostaríamos que nossos clientes tenham, por favor nos passe a plataforma em que fez o pedido e o número do pedido. Preciso lembrar que a modalidade mencionada Full a entrega é de responsabilidade da plataforma/marketplace e não nossa como vendedor, mas com seus dados vamos verificar o status. Fico no seu aguardo, obrigado.
Réplica da empresa
30/04/2026 às 18:49
Olá Élida, boa tarde
Tivemos a confirmação do full do mercado livre que a bota foi entregue hoje as 14:16 conforme o previsto. Obrigado!