Não mandaram meu código de rastreamento

Olá, Shirlene. Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e pela falta de comunicação sobre o seu pedido.

Verificamos que o produto adquirido não estava mais disponível em estoque, por isso o envio não foi realizado e o código de rastreamento não chegou a ser gerado.

Informamos que o valor do pedido já foi reembolsado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Pedimos, por gentileza, que verifique o recebimento do valor na conta PIX utilizada para realizar o pagamento.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe Kira Perucas