Compra insatisfatória

Prezada Gabriela Szpingel

Lamento muito a sra fazer uma reclamação, mas está no seu direito.

Para esclarecimento , a Sra comprou o equipamento depois de uma demonstração onde foi demonstrada toda a versatilidade e eficácia do Kirby, onde experimentou e viu os resultados.

Há ******* anos a Kirby só vende depois de uma demonstração onde são mostradas as vantagens de ter um equipamento multifunções, e o cliente experimente e veja o resultado, para que tome uma decisão com consciência.

Quando a sra diz o cara era tão insistente que me convenceu a comprar a [Editado pelo Reclame Aqui] do aparelho

Não foi o (cara) foi um nosso prestigiado e excelente consultor que sem nenhum compromisso de compra se deslocou a sua casa e lhe demonstrou como higienizar a casa de uma forma rápida e eficiente. Nós temos várias formas de os clientes comprarem o Kirby e a sra escolheu aquela que de certeza era a ideal para voçê, não temos por precaução, nenhuma forma do cliente pagar sem ser pelo seu próprio punho.

Quando diz pois não gostei, achei pesado, minha funcionária não utiliza para os fins, apenas como aspirador.

Quando da compra lhe foi garantido um treinamento completo a quem vai utilizar o Kirby.

Só foi dado o 1 treinamento básico e várias vezes tentamos agendar a continuidade dos treinamentos, mas sem resposta da sua parte. O Kirby tem rodas para se deslocar e tem um sistema (teck drive) que o faz ter motricidade ,para que seja feito o trabalho sem nenhum esforço.

Lamentamos muito que você tenha encontrado dificuldades ou problemas ao utilizar o Kirby, e queremos garantir que tomaremos todas as medidas necessárias para resolver essa questão da melhor maneira possivel. Mas para isso aconteça, tem que dar resposta aos nossos pedidos de agendamento dos treinamentos ,temos que marcar dia e hora que seja o mais conveniente para voçê.

Quando diz Além do mais acho um absurdo a empresa usar seu nome e sua compra para vender a seus amigos.. ou o aparelho não e bom o suficiente??

O kirby é um equipamento top de linha com um preço agregado que infelizmente nem todos podem comprar.

Só trabalhamos com clientes referênciados, e são os nossos clientes que de uma forma voluntária nos recomendam potênciais clientes para que possamos fazer a demonstração, porque não tem outra forma de comprar um Kirby sem fazermos primeiro a demonstração, a demostração que fizemos na sua residência só aconteceu porque alguem do seu ciclo de amizades deu o seu contato. Igual como a sra deu vários contatos para que as suas amigas também podessem usufruir de um equipamento fantástico.

Mas é esta a causa da sua reclamação segundo o seu telefonema com o nosso consultor e tambem com o responsavel da empresa. A sra não queria que ninguém soubesse que comprou mas quando o nosso consultor foi confrontado com a pergunta se voçê comprou ele não conseguiu mentir e disse que sim (a verdade). Segundo as suas mensagens está foi a causa da sua indignação.

Não as capacidades do Kirby ou a sua eficiência.

Quando diz Muito arrependida e insatisfeita.

Queremos assegurar que faremos o nosso melhor para garantir a sua satisfação contínua com os nossos serviços.

Quando diz Nao vale o preço

Se o Kirby não for utilizado tem toda a razão.

Mas o Kirby tem uma durabilidade de 30 a 50 anos tem uma garantia vitalicia de reconstrução da fábrica.

Todo o dinheiro que os nossos clientes poupam nas lavagem dos tapetes e estofados num curto espaço de tempo, têm o investimento recuperado, sem falar na melhor qualidade do ar que respiram nas suas casas.

Espero ter esclarecido bem esta reclamação que nada tem a ver o a marca KIRBY.

Levamos as reclamações de nossos clientes muito a sério e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para solucionar o problema o mais rapidamente possivel.

KIRBY BRASIL

Boa tarde! Estou a mais de um mês aguardando o agendamento de um possível treinamento... muito bonito o texto que colocaram... mas por fim, eu fico com minha opinião e vocês com a de voces.

Sem mais.

Como disse nos texto anterior, estamos ao seu dispor para marcarmos o dia e hora do treinamento, lhe enviámos no dia 25 de abril uma nova mensagem no seu whatsapp para que nos informasse do dia e hora em que tem disponibilidade, viu a mensagem e ainda não nos respondeu, vamos voltar a enviar agora ,aguardando a sua resposta.

Queremos assegurar que faremos o nosso melhor para garantir a sua satisfação contínua com os nossos serviços.

E claro fazer com que este mal entendido seja solucionado e que no futuro possa ser mais uma das nossas clientes que tem muito orgulho e satisfação em ter o KIRBY como o seu equipamento de Higiene e limpeza.

Porque há limpeza normal e há o método KIRBY. O KIRBY limpa o que os outros aspiradores deixam para trás.

KIRBY BRASIL