Resolvido

Cimento respingando em carros devido a falta de tela de proteção na obra e mau atendimento

Kirin Incorporadora

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Essa construtora está trabalhando sem proteção da tela em grande parte dos edifícios, e está prejudicando quem é morador na região, pois está respingando cimento principalmente nos carros.

Liguei no telefone e não tive atendimento adequado

Tentei falar com pedreiro ele simplesmente ignorou e continuou rebocando sem tela

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kirin Incorporadora respondeu

    11/08/2026 às 17:02

    Prezada Nilza, boa tarde!

    Lamentamos o transtorno relatado e também a experiência mencionada em sua tentativa de contato conosco.

    A obra está iniciando uma etapa importante, com os serviços de revestimento externo das fachadas, momento em que estamos reforçando junto às equipes de campo os cuidados e procedimentos necessários para minimizar eventuais impactos ao entorno.

    Seu relato já foi direcionado internamente para avaliação e acompanhamento da equipe responsável. A tratativa da ocorrência e as providências necessárias serão conduzidas diretamente com você, de forma individualizada, para que possamos acompanhar o caso até a sua conclusão.

    Aproveitamos também para reforçar internamente a importância de um atendimento adequado e atencioso aos moradores e vizinhos do empreendimento, especialmente durante esta fase da obra.

    Agradecemos pelo relato e permanecemos à disposição pelos nossos canais de Relacionamento.

    Atenciosamente,

    Relacionamento | Kirin Incorporadora

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou em contato e pagou pela limpeza do carro e forneceu capa para o carro Obrigada.