O que aconteceu
Comprei o produto Rateio Dominando a Animação pela Kirvano, optando pelo plano Super Premium, acreditando nas promessas apresentadas na oferta.
No entanto, a experiência foi extremamente decepcionante.
Grande parte das ferramentas prometidas simplesmente não funciona, e outras só podem ser utilizadas mediante consumo de créditos que não estão incluídos, o que não fica claro no momento da compra. Ou seja, você paga por um plano premium e ainda precisa pagar mais para usar funcionalidades básicas.
Além disso, o suporte é totalmente despreparado e pouco profissional. Na minha primeira tentativa de contato, recebi uma resposta grosseira. Já na segunda reclamação feita apenas no segundo dia de uso da plataforma a situação foi ainda pior: simplesmente retiraram meu acesso ao produto sem qualquer explicação e pararam de responder minhas mensagens.
Até o momento, não recebi reembolso, nem qualquer posicionamento adequado da empresa.
Minha experiência foi extremamente negativa e, por isso, deixo aqui o alerta:
não recomendo esse produto.