O que aconteceu
Fiz a compra de um app junto com a mentoria, mas não trouxe retorno algum muito pelo contrário.
Fiz o pedido de reembolso do produto.
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4Interações da reclamação
Kirvano respondeu
21/11/2024 às 15:09
Olá, Lucas,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta Voltaria a fazer negócio se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano