KIT MOUNJARO DA ENGANAÇÃO
Respondida
Betim - MG
15/08/2025 às 11:14
ID: 224599937
Bom dia! A partir de uma propaganda no Instagram, perfil Mounjarodepobre.oficial, adquiri o kit Mounjaro de Pobre. Realizei o pagamento e recebi apenas um e-mail da empresa Kirvano, informando que eu receberia outro email do fornecedor, o que ate hoje não aconteceu. Entrei em contato também pelo WhatsApp que me foi encaminhado no momento da compra e nada de resposta. No email que a Kirvano enviou tem um link com um manual lero lero. Mas pela propaganda, eu receberia sachês e adesivos. Enfim, entrei novamente no perfil e existem mensagens do próprio Instagram com alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta! Enganação pura! Não caiam nessa!
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 11:49
Olá Priscila
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.
Um comprovante do estorno foi enviado como resposta privada.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano