Não recebi o reembolso do app Carlão pago via Pix

Olá Layssa,

Tudo bem?

A Kirvano é uma plataforma de pagamentos online, voltada ao mercado de produtos digitais. Nosso serviço se limita ao processamento das transações, enquanto o acesso, a oferta e o conteúdo dos produtos são de responsabilidade exclusiva do Vendedor, que é terceiro com operação autônoma, não vinculado à plataforma.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, conforme comprovante de estorno enviado em mensagem privada, e o valor retornará para a mesma conta utilizada no pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao Vendedor do produto.

Atenciosamente,

Time Kirvano