Resolvido

Produto incompleto e propaganda enganosa

Kirvano

cidade: Americana

O que aconteceu

Comprei um produto descrito como mounjaro de pobre, a qual ofereceria receitas e mais ebooks, com o intuito de ajudar as pessoas a perderem peso e melhorar a qualidade de vida. Nada disso é entregue, um material totalmente incompleto, sem receitas, sem cardápios, de certa forma uma propaganda enganosa e duvidoso e usando na propaganda um médico que não tem nada haver com isso. Entrei em contato via e mail pois pelo que consta tem 7 dias de garantia e nada foi respondido. A plataforma a qual foi comprado é a Kirvano a qual não tem em nenhum lugar ande entrar em contato para falar com alguém. Solicito meu pagamento de volta!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kirvano respondeu

    11/06/2025 às 18:20

    Olá, Ana ,

    Espero que você esteja bem.

    Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

    Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

    Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

    Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

    Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

    Atenciosamente,

    Suporte Kirvano

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gostaria de agradecer a atenção e rapidez em solucionar o meu problema, mais uma vez obrigado!